医療福祉業界ピックアップニュース
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文書作成日:2016/03/10
薬局の外国人向けTV電話通訳サービス、法に抵触せず

 薬局や薬店を訪れる外国人を対象に、コールセンターがTV電話を利用して通訳サービスを行う場合に、薬事法や医薬品医療機器法の違反となるか否かについて、経済産業省が回答を明示しました。

 これは、産業競争力強化法に基づく「グレーゾーン解消制度」に基づいて、事業者からの照会に対して経済産業省が回答したものです。


 今回は、関係省庁の検討の結果、

@薬剤師法は薬剤師の義務を定めているため、コールセンター通訳担当者には適用されない。

Aコールセンター通訳担当者による通訳行為自体は、医薬品医療機器法に規定する情報提供等の義務に抵触するものではない。

と回答されています。

 経済産業省からの告知の詳細は、以下のサイトでご確認ください。


経産省「薬局及び薬店における外国人向けTV電話通訳サービス事業の実施に係る取扱いが明確になりました〜産業競争力強化法の「グレーゾーン解消制度」の活用〜」


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